Whatsapp per il fundraising: 10 consigli vincenti

L’app di messaggistica istantanea si rivela un mezzo estremamente utile per portare avanti una raccolta fondi. L’importante è usarlo nel modo giusto. Ecco le strategie per sfruttare al meglio Whatsapp in un progetto di fundraising

Whatsapp è uno strumento molto efficace per il fundraising. Chiunque al giorno d’oggi scrive e riceve messaggi: l’icona verde è l’app più utilizzata nel nostro Paese. La strategia comunicativa di ogni personal fundraiser deve quindi necessariamente fare i conti con l’app di messaggistica, che permette di raggiungere persone, vicine e lontane, di ogni età. Se arrivare sui telefoni dei possibili donatori è facile, può non esserlo cogliere la loro attenzione, soprattutto considerando la grande quantità di messaggi e input a cui ognuno di noi è esposto durante la giornata. Ecco allora qualche consiglio utile per diffondere al meglio via Whatsapp la vostra campagna di raccolta fondi.

1. Whatsapp fundraising: testo breve e conciso

L’attenzione verso lo schermo di un telefono non è infinita: chi legge i vostri messaggi potrebbe concedervi appena qualche secondo prima di disinteressarsi della questione. Raccontate il vostro progetto in maniera breve ed efficace: bastano tre righe, se scritte con le parole giuste, per coinvolgere ed emozionare, indicando cosa state facendo, qual è la motivazione che vi spinge, come verranno investiti e fondi raccolti e come fare per donare.

2. Spontanei e immediati

Non servono tecniche specifiche per la scrittura su Whatsapp: del resto si tratta di un’applicazione nata per facilitare la comunicazione veloce. Per questo l’importante è essere spontanei, puntando sul rapporto umano fra voi e l’interlocutore. Niente frasi artificiose o preamboli troppo lunghi: andate dritti al punto e il vostro messaggio sarà apprezzato. Fondamentale è chiudere ogni messaggio con una call to action: chiedete ai vostri contatti di partecipare alle donazioni e segnalate loro il link giusto per farlo.

3. Su Whatsapp per il fundraising va bene anche il copia-e-incolla

Alcuni pensano che scrivere messaggi uguali ai propri contatti sia una scelta penalizzante. In realtà non è sempre necessario trovare una formula diversa per ognuno, ma piuttosto una ben studiata e valida per un gruppo di persone, che riesca a creare connessione con chi riceve. Attraverso una lista broadcast, per esempio, si può inoltrare lo stesso messaggio a più destinatari. Ma attenzione: ricordati sempre di fare qualche piccola modifica a seconda dei gusti o delle opinioni del destinatario.

4. L’immagine più delle parole

La diffusione dei Meme è inarrestabile: si tratta di immagini o GIF (video rapidissimi), corredati da un breve testo sull’immagine stessa. Questa forma di comunicazione immediata può fare al caso vostro: preparate dei Meme con una delle applicazioni apposite (come Meme Creator) e poi condividetela. Se la combinazione fra l’immagine e le parole farà sorridere, ridere o commuovere chi la guarda, allora sarà efficace.

5. Sfidate i donatori

Un gioco divertente che potrebbe stimolare le donazioni è costituito dalle “sfide” che il personal fundraiser lancia ai suoi contatti. Scegliete un traguardo e una scommessa: potreste ad esempio correre una maratona solidale con un costume buffo in caso di raggiungimento dell’obiettivo. Questo stratagemma aiuta a coinvolgere chi vi sta intorno e a mantenere alta l’attenzione.

6. Reazione a catena

Sono molto utili sono anche gli inviti “a far girare”: suggerite a chi legge il vostro appello di condividerlo con almeno tre persone. Senza nessuno sforzo ulteriore, moltiplicherete la vostra platea e renderete i vostri contatti in qualche modo partecipi della raccolta.

7. Tornare a bussare

Non tutte le persone da voi contattate aderiranno immediatamente. Non disperate: c’è chi ha bisogno di un po’ di tempo per pensarci ma poi, con il giusto input, si convince. Tornate a scrivere una volta a chi non ha risposto al messaggio iniziale. Evitate però di esagerare: si rischia l’effetto spam.

8. Aggiornamenti e ringraziamenti

Mandare un messaggio e poi sparire non è pratica consigliabile con i donatori. Oltre a ringraziarli per il loro contributo, non dimenticatevi di tenerli al corrente dell’andamento della raccolta, chiedete loro di fare passaparola anche offline o di darvi qualche consiglio. Saranno felici di sentirsi parte integrante di un progetto solidale e non solo dei finanziatori estranei.

9. L’importanza del tifo

A ridosso di un evento sportivo come la Milano Marathon, invitate a tifare per voi tutti i vostri contatti, che abbiano già donato o meno. Di solito in questi momenti aumentano considerevolmente emozione e coinvolgimento, due fattori fondamentali per una raccolta fondi di successo.

10. Whatsapp fundraising per le non profit

Anche le organizzazioni non profit devono saper gestire la comunicazione su Whatsapp per massimizzare i loro sforzi. Come prima cosa, bisogna nominare un referente unico che scriva ai fundraiser e mantenga il controllo sulla rete. È opportuno ricordare cosa cambia fra un gruppo Whatsapp e una lista broadcast: il primo è un canale aperto, dove tutti vedono tutti e possono intervenire, la seconda è più unidirezionale, visto che il creatore della lista scrive e gli altri possono solo leggere. Da questa differenza sostanziale derivano i differenti impieghi: il gruppo Whatsapp va bene per un nucleo di persone che si conoscono già fra loro, per i gruppi più eterogenei meglio puntare su una lista broadcast.